Willkommen bei Wexelpunkt

Die anfängliche Organisation der Termine hat sehr gut geklappt. Ich hatte ein Rezept für 16 Behandlungen für meine Schulter. Die Termine wurden alle in die ersten 6 Wochen nach OP gelegt, obwohl ich in dieser Zeit noch nicht viel machen konnte und leider hat mich niemand darauf hingewiesen, dass ich danach erst einmal kein Folgerezept bekomme. Das ist sehr ärgerlich, ab Woche 7 wären die Behandlungen wirklich wichtig gewesen. Die Therapeutin war sehr nett, aber fachlich nicht wirklich kompetent.

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The initial scheduling of appointments went very well. I had a prescription for 16 treatments for my shoulder. The appointments were all scheduled for the first six weeks after surgery, even though I couldn't do much during that time, and unfortunately, no one informed me that I wouldn't receive a follow-up prescription for a while. This is very frustrating, as the treatments would have been really important from week seven onwards. The therapist was very nice, but not particularly competent.

Das super nette Rezeptionsteam ist ein sehr guter erster Eindruck der Praxis. Die Damen habe ich immer nett angetroffen. Sie sind immer bemüht gewesen, meine ausgefallenen Terminwünsche zu erfüllen. Die Therapeuten*innen sind sehr kompetent und einfühlsam. Hier wurde ich ernst genommen, gut behandelt und habe auch viele Tipps für zu Hause bekommen.
Ich komme bestimmt wieder und empfehle euch auch gerne guten Gewissens weiter.

(Translated by Google)
The incredibly friendly reception team makes a great first impression of the practice. I always found the staff to be very pleasant. They were always eager to accommodate my unusual appointment requests. The therapists are highly competent and empathetic. I felt taken seriously, received excellent treatment, and was given many helpful tips for home care.

I will definitely be back and will gladly recommend you to others.

Sehr guter Service, Behandlung war top, sehr schnell Termine bekommen

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Excellent service, treatment was top-notch, appointments were obtained very quickly.

Sehr sauber, sehr pünktlich, sehr freundlich. Leider konnte mein (Achilles) Problem nicht beseitigt, aber deutlich verbessert werden

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Very clean, very punctual, very friendly. Unfortunately, my (Achilles) problem couldn't be completely resolved, but it was significantly improved.

Trotz meiner Herzerkrankung war es ein sehr gutes Training und auch die Therapeuten sind sehr freundlich und wissen genau was man braucht.

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Despite my heart condition, it was a very good training session, and the therapists are very friendly and know exactly what you need.

Meine Kritik betrifft vor allem die Terminplanung und die Kommunikation. Meine möglichen Behandlungstage und Zeitfenster wurden nicht ausreichend berücksichtigt. Dadurch war die Organisation für mich schwierig.

Auch der persönliche telefonische Kontakt hat mir gefehlt. Die Kommunikation lief meist über E-Mail oder den Anrufbeantworter. Das bin ich anders gewohnt und fand es bei einer therapeutischen Behandlung unpersönlich.

Auch mit der Behandlung selbst war ich nicht zufrieden. Insgesamt hat das Konzept für mich nicht gepasst.

Ich würde die Praxis nicht wieder wählen und kann sie persönlich nicht weiterempfehlen. Wer auf diese Punkte Wert legt, sollte sich vorher überlegen, ob das Konzept zu den eigenen Vorstellungen passt.

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My criticism primarily concerns scheduling and communication. My preferred treatment days and time slots were not adequately considered, making organization difficult for me.

I also missed having personal contact by phone. Communication mostly took place via email or voicemail. I'm used to a different approach and found it impersonal for a therapeutic treatment.

I was also dissatisfied with the treatment itself. Overall, the concept didn't suit me.

I wouldn't choose this practice again and cannot personally recommend it. Anyone who values ​​these aspects should consider beforehand whether the concept aligns with their own expectations.

Finde ich sehr sehr gute Mannschaft die hab es gut drauf ihre Arbeit toll erlich

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I think they're a very, very good team; they're really good at what they do, honestly.

Ich war im April/Mai 2026 zur Kiefergelenkstherapie bei Wechselpunkt und wurde von Birgit Sötz sehr kompetent, freundlich und einfühlsam behandelt. Dafür möchte ich mich herzlich bedanken.

Durch die Behandlung bin ich derzeit beschwerdefrei. Besonders hilfreich waren für mich auch die vielen praktischen Tipps, mit denen ich mir bei auftretenden Beschwerden zunächst selbst helfen kann.

Im Rahmen der Behandlung wurde auch ein mögliches Eagle-Syndrom geprüft. Dabei wurde festgestellt, dass der Processus styloideus rechts 3,1 cm und links 2,1 cm lang ist. Bei einer Länge ab etwa 3 cm kann ein Eagle-Syndrom in Betracht kommen. Wie es diesbezüglich weitergeht, ist derzeit noch offen.

Vielen Dank an Birgit Sötz für die sehr gute Behandlung, die Unterstützung und die hilfreichen Hinweise. Ich habe mich bei Wechselpunkt sehr gut aufgehoben gefühlt und kann die Behandlung absolut weiterempfehlen.

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I underwent temporomandibular joint (TMJ) therapy at Wechselpunkt in April/May 2026 and received highly competent, friendly, and empathetic treatment from Birgit Sötz. I would like to express my sincere gratitude.

Thanks to the treatment, I am currently pain-free. The many practical tips I received, which I can use to manage any initial discomfort, were particularly helpful.

During the treatment, a possible Eagle syndrome was also assessed. It was determined that the styloid process on the right is 3.1 cm long and on the left is 2.1 cm long. A length of approximately 3 cm or more can indicate Eagle syndrome. The next steps in this regard are currently still undecided.

Many thanks to Birgit Sötz for the excellent treatment, support, and helpful advice. I felt very well cared for at Wechselpunkt and can absolutely recommend the treatment.

Gut zu erreichen, professionelle, angenehme, freundliche Atmosphäre

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Easily accessible, professional, pleasant, friendly atmosphere

Die beste Physiotherapie die ich bisher hatte.
Vom Empfang bis zu den Therapeuten ist das Personal sehr freundlich und engagiert. Man bekommt schnell seine Termine und die Therapeuten gehen wirklich auf die individuellen Probleme ein und geben gute Hinweise wie man auch selber trainieren und üben kann um wieder schmerzfreier und beweglicher zu werden.
Vielen Dank

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The best physiotherapy I've ever had.

From reception to the therapists, the staff is very friendly and dedicated. Appointments are easy to get, and the therapists really address individual problems and give good advice on how to train and exercise on your own to become pain-free and more mobile.

Thank you!