Willkommen bei Wexelpunkt

Beste Praxis! Zeitnah einen Termin bekommen und der Therapeut hat sich wunderbar um mich gekümmert. Es wurden sich gezielte Übungen für meine Problematik überlegt und zielführend umgesetzt. Auch die Verschiebung einzelner Termine war nie ein Problem.
Das ganze Team ist super freundlich und engagiert.
Bei einer neuen Verordnung komme ich immer wieder hierher.
DANKE FÜR ALLES ?

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Excellent practice! I got an appointment quickly, and the therapist took wonderful care of me. They devised targeted exercises for my specific issues and implemented them effectively. Rescheduling appointments was never a problem either.

The whole team is incredibly friendly and dedicated.

I'll definitely come back here for any new prescription.

THANK YOU FOR EVERYTHING ?

Sehr kompetentes Team, gute Terminkommunikation, geeignete Räumlichkeiten; die 10 Termine haben mir sehr gut getan.

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A very competent team, good scheduling communication, suitable premises; the 10 appointments did me a lot of good.

Sehr gute Terminvereinbarung per Mail, auch Änderungswünsche werden berücksichtigt.Freundliche und kompetente Damen als Therapeuten, ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.

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Scheduling appointments via email was excellent; even requests for changes were accommodated. The therapists were friendly and competent; I felt well cared for.

Die anfängliche Organisation der Termine hat sehr gut geklappt. Ich hatte ein Rezept für 16 Behandlungen für meine Schulter. Die Termine wurden alle in die ersten 6 Wochen nach OP gelegt, obwohl ich in dieser Zeit noch nicht viel machen konnte und leider hat mich niemand darauf hingewiesen, dass ich danach erst einmal kein Folgerezept bekomme. Das ist sehr ärgerlich, ab Woche 7 wären die Behandlungen wirklich wichtig gewesen. Die Therapeutin war sehr nett, aber fachlich nicht wirklich kompetent.

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The initial scheduling of appointments went very well. I had a prescription for 16 treatments for my shoulder. The appointments were all scheduled for the first six weeks after surgery, even though I couldn't do much during that time, and unfortunately, no one informed me that I wouldn't receive a follow-up prescription for a while. This is very frustrating, as the treatments would have been really important from week seven onwards. The therapist was very nice, but not particularly competent.

Das gesamte Personal ist sehr freundlich. Während der Therapien bekommt man gute Tipps und Anregungen die auch zu Hause gut umsetzbar sind und auch zum Erfolg führen. Sehr professionell.
Vielen Dank dafür!

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The entire staff is very friendly. During therapy sessions, you receive helpful tips and suggestions that are easy to implement at home and lead to success. Very professional.

Thank you so much!

Das super nette Rezeptionsteam ist ein sehr guter erster Eindruck der Praxis. Die Damen habe ich immer nett angetroffen. Sie sind immer bemüht gewesen, meine ausgefallenen Terminwünsche zu erfüllen. Die Therapeuten*innen sind sehr kompetent und einfühlsam. Hier wurde ich ernst genommen, gut behandelt und habe auch viele Tipps für zu Hause bekommen.
Ich komme bestimmt wieder und empfehle euch auch gerne guten Gewissens weiter.

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The incredibly friendly reception team makes a great first impression of the practice. I always found the staff to be very pleasant. They were always eager to accommodate my unusual appointment requests. The therapists are highly competent and empathetic. I felt taken seriously, received excellent treatment, and was given many helpful tips for home care.

I will definitely be back and will gladly recommend you to others.

Sehr guter Service, Behandlung war top, sehr schnell Termine bekommen

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Excellent service, treatment was top-notch, appointments were obtained very quickly.

Sehr sauber, sehr pünktlich, sehr freundlich. Leider konnte mein (Achilles) Problem nicht beseitigt, aber deutlich verbessert werden

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Very clean, very punctual, very friendly. Unfortunately, my (Achilles) problem couldn't be completely resolved, but it was significantly improved.

Trotz meiner Herzerkrankung war es ein sehr gutes Training und auch die Therapeuten sind sehr freundlich und wissen genau was man braucht.

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Despite my heart condition, it was a very good training session, and the therapists are very friendly and know exactly what you need.

Meine Kritik betrifft vor allem die Terminplanung und die Kommunikation. Meine möglichen Behandlungstage und Zeitfenster wurden nicht ausreichend berücksichtigt. Dadurch war die Organisation für mich schwierig.

Auch der persönliche telefonische Kontakt hat mir gefehlt. Die Kommunikation lief meist über E-Mail oder den Anrufbeantworter. Das bin ich anders gewohnt und fand es bei einer therapeutischen Behandlung unpersönlich.

Auch mit der Behandlung selbst war ich nicht zufrieden. Insgesamt hat das Konzept für mich nicht gepasst.

Ich würde die Praxis nicht wieder wählen und kann sie persönlich nicht weiterempfehlen. Wer auf diese Punkte Wert legt, sollte sich vorher überlegen, ob das Konzept zu den eigenen Vorstellungen passt.

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My criticism primarily concerns scheduling and communication. My preferred treatment days and time slots were not adequately considered, making organization difficult for me.

I also missed having personal contact by phone. Communication mostly took place via email or voicemail. I'm used to a different approach and found it impersonal for a therapeutic treatment.

I was also dissatisfied with the treatment itself. Overall, the concept didn't suit me.

I wouldn't choose this practice again and cannot personally recommend it. Anyone who values ​​these aspects should consider beforehand whether the concept aligns with their own expectations.